車検から販売まで、地域の安心を一つにつなぐWEBサイト | TechDesign株式会社

2018.06.03車検から販売まで、地域の安心を一つにつなぐWEBサイト

栃木県小山市で、車検・整備から新車・中古車販売、自動車保険まで幅広く手がける乙女自動車工業有限会社様のWEBサイトを制作させていただきました。

今回のご縁は、地域のサッカークラブ「FC CASA」のパートナー同士だったことがきっかけです。

地域を大切にする活動を通じて生まれたつながりから、WEBサイト制作のご相談をいただきました。

ご相談いただいた当時、乙女自動車様はWEBサイトをお持ちではなく、地域のお客様に会社のことをもっと知ってもらいたいという想いがありました。

実際にお話を伺って印象的だったのが、社長の明るく元気なお人柄と、従業員や地域に対する熱い想いです。

車の整備だけではなく、お客様とのつながりを大切にし、地元密着の会社だからこそ地域を大切にする。その姿勢は、乙女自動車様が掲げる「誠実・かつ正確に」という信条にも表れています。

WEBサイトでもサービスだけを紹介するのではなく、こうした乙女自動車様らしさが伝わることを大切にしました。

乙女自動車様は、国の認可を受けた「指定工場」として、車検や整備に対応しています。

一方で、車に詳しくない方にとって、自動車整備工場は「何を相談したらいいのか分からない」「少し入りにくい」と感じる場所になってしまうこともあります。

そこでWEBサイトでは、指定工場としての技術力や安心感をしっかり伝えながら、地域のお客様が気軽に相談できる親しみやすさも大切にしました。

特にスタッフ紹介では、実際に働いているスタッフの顔が見えるようにしています。

大切な車を預けるからこそ、「どんな設備があるか」だけではなく、「どんな人が対応してくれるのか」が分かることも、お客様にとって大切な安心材料になると考えたためです。

乙女自動車様では、車検や一般整備だけでなく、新車・中古車販売、自動車保険、鈑金塗装など、車に関するさまざまな相談に対応しています。

WEBサイトでは、こうしたサービスを整理し、「車検をする場所」というだけでなく、車の購入から整備・保険まで相談できる会社であることが分かる構成としました。

また、車検では無料見積もりや1日車検にも対応。修理が必要になった場合も、お客様と相談しながら進めるという乙女自動車様の姿勢が伝わるよう、サービス内容を分かりやすく紹介しています。

WEBサイトには「お知らせブログ」と「スタッフブログ」を設け、乙女自動車様から継続的に情報を発信できるようにしています。

会社としてのお知らせだけでなく、社長個人からの発信も掲載することで、サービス情報だけでは見えにくい会社の日常や人柄にも触れられるWEBサイトになっています。

地域密着の会社にとって、WEBサイトは新しいお客様を集めるだけのものではありません。

普段から利用してくださるお客様とのつながりを深め、「車のことで困ったら乙女自動車に相談しよう」と思い出していただく場所でもあります。

公開後もWEBサイトの保守や修正を担当し、長くお付き合いを続けさせていただいています。

地域のお客様とのつながりを大切にする乙女自動車様だからこそ、WEBサイトでも技術やサービスの先にいる「人」が見えることを大切にした制作事例です。